Все каналы связи и рекомендации по быстрому решению вопросов
Площадка предлагает несколько способов обращения, каждый для своих задач:
Самый быстрый канал. Работает 24/7 прямо на сайте. Среднее ожидание — 3 минуты. Подходит для срочных вопросов.
Для детальных обращений с приложением файлов. Ответ — в течение 2–6 часов. Удобно для документации.
Бот и канал поддержки. Время ответа — 5–15 минут. Привычный интерфейс мессенджера.
Важно: операторы поддержки никогда не запрашивают ваш пароль. Если кто-то просит его — это мошенник.